Geschäftsbedingungen
Geschäftsbedingungen
Kundendienst
Rückerstattungsrichtlinie
Sie können unseren Rückgabe- und Rückerstattungsservice anfordern:
(1) Das Produkt wurde innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt nicht geöffnet und ist brandneu und unbenutzt (siehe Punkt 3 für den Abzugsstandard).
(2) Wenn innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts Herstellungsfehler festgestellt werden, können Sie einen Rückgabe- und Rückerstattungsservice beantragen. Wenn dies aufgrund der Verwendung vor Ort oder anderer Umstände, die den Weiterverkauf beeinträchtigen, nicht in den Geltungsbereich des Rückgabe- und Rückerstattungsservice fällt.
(3) Wenn die Rücksendung aus eigenen Gründen des Kunden erfolgt, erhebt YoumeiEco eine Bearbeitungsgebühr von 5 % und zieht die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung ab.
Der Rückgabe- und Rückerstattungsservice wird nicht angeboten, wenn:
(1) Die Anforderung erfolgt innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts.
(2) Ein Produkt, das zum Rückgabe- und Rückerstattungsservice an YoumeiEco gesendet wird , enthält nicht sämtliches Originalzubehör, Anhänge oder Verpackungen oder einen Artikel, der nicht neu ist, d. h. mit Rissen, Dellen oder Kratzern.
(3) Ein rechtsgültiger Kaufnachweis, eine Quittung oder eine Rechnung wird nicht vorgelegt oder es besteht Grund zur Annahme, dass diese gefälscht oder manipuliert wurde.
(4) Jeder Fehler oder Schaden des Produkts ist auf eine nicht autorisierte Verwendung oder Veränderung des Produkts zurückzuführen, einschließlich der Einwirkung von Feuchtigkeit, des Eindringens von Fremdkörpern (Wasser, Öl, Sand usw.) oder einer unsachgemäßen Installation oder Bedienung.
(5) Produktetiketten, Seriennummern, wasserfeste Markierungen usw. weisen Anzeichen von Manipulation oder Veränderung auf.
(6) Schäden am Produkt entstehen durch unkontrollierbare äußere Einflüsse, darunter Feuer, Überschwemmungen, starke Winde oder Blitzeinschläge.
(7) Ein Produkt wird nicht innerhalb von 15 Kalendertagen nach dem Versand der Bestätigung des Rückgabe- und Rückerstattungsdienstes von YoumeiEco an YoumeiEco geliefert .
(8) Während der Garantiezeit sendet YoumeiEco dem Kunden nach Gebrauch und Ausfall des Produkts das entsprechende Zubehör zum Austausch zu und akzeptiert keinen Austausch des gesamten Produkts.
(9) Weitere Umstände sind in dieser Richtlinie aufgeführt.
Anweisungen zur Rückgabe und Rückerstattung
Wenn Sie eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt Ihres/Ihrer Produkte(s).
Wenden Sie sich per E-Mail an den Kundendienst von xiefos3@gmail.com , um eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen.
1) Bestellnummer:
2) Name und Menge des Rückgabeprodukts:
3 Rückgabegrund:
4) Bilder oder Videos von Produkten und intakter Verpackung:
Wir werden Ihren Rückgabe- und Rückerstattungsantrag innerhalb von zwei bis fünf Werktagen nach Erhalt Ihrer E-Mail bearbeiten.
Rückerstattungszeit
Rückerstattungen werden mit der gleichen Methode bearbeitet, mit der Sie die Zahlung getätigt haben. Der Rückerstattungsprozess dauert je nach Bank oder Kreditkartenaussteller etwa 7-14 Werktage.
Rückversand
Kunden müssen für alle Rücksendungen an das angegebene Servicecenter aufkommen (einschließlich grenzüberschreitender und internationaler Versandkosten, falls zutreffend), es sei denn, die Rückerstattung erfolgt aufgrund von Leistungsfehlern.
Anweisungen zum Austausch
Wenn Sie das Produkt ersetzen oder umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendienst von YoumeiEco unter xiefos3@gmail.com .
Ersatzfracht
YoumeiEco ist für die Hin- und Rücktransporte von Ersatzprodukten verantwortlich, die aufgrund von Leistungsmängeln zum Austausch eingesandt werden.
Alternativ trägt der Kunde die Kosten für den Hin- und Rücktransport der zum Austausch eingesandten Produkte, wenn die Garantiezeit abgelaufen ist.
Kundenservice
Senden Sie eine E-Mail an die E-Mail-Adresse: xiefos3@gmail.com , um eine offizielle Antwort und Unterstützung zu erhalten.
Geltendes Recht
Wenn Sie Ihren Einkauf abschließen, wird auf der Zahlungsseite und/oder Ihrer Kartenabrechnung eine Abrechnung mit „ y oumeieco.shop “ angezeigt.
Alle Käufe werden von unserer jeweiligen Niederlassung im entsprechenden Land abgewickelt, wie durch den Ländercode in der Rechnung angegeben, und unterliegen den lokalen Gesetzen.