Rückgabe und Rückerstattung
Rückgabe und Rückerstattung
Kundendienst
Sie können unseren Rückgabe- und Rückerstattungsservice anfordern
(1) Das Produkt wurde innerhalb von sieben Kalendertagen nach Erhalt nicht geöffnet und ist brandneu und unbenutzt.
(2) Wenn innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts Herstellungsfehler festgestellt werden, können Sie einen Rückgabe- und Rückerstattungsservice beantragen. Wenn dies aufgrund der Verwendung vor Ort oder anderer Umstände, die den Weiterverkauf beeinträchtigen, nicht in den Geltungsbereich des Rückgabe- und Rückerstattungsservice fällt.
(3) Wenn die Gründe für die Rücksendung beim Kunden liegen, berechnet Youmeieco eine Bearbeitungsgebühr von 5 % und zieht die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung ab.
Der Rückgabe- und Rückerstattungsservice wird nicht angeboten, wenn
(1) Die Anforderung erfolgt später als 15 Kalendertage nach Erhalt eines Produkts.
(2) Ein Produkt, das zum Rückgabe- und Erstattungsservice an Youmeieco gesendet wird , enthält nicht sämtliches Originalzubehör, Anhänge, kostenlose Produkte, Verpackungen oder Artikel, die sich nicht in neuem oder neuwertigem Zustand befinden, d. h. Risse, Dellen oder Kratzer aufweisen.
(3) Ein rechtsgültiger Kaufnachweis, eine Quittung oder eine Rechnung wird nicht vorgelegt oder es besteht Grund zur Annahme, dass diese gefälscht oder manipuliert wurden.
(4) Jeder Fehler oder Schaden des Produkts wird durch unbefugte Verwendung oder Modifikation verursacht, einschließlich Feuchtigkeitseinwirkung, Eindringen von Fremdkörpern (Wasser, Öl, Sand usw.) oder unsachgemäße Installation oder Bedienung.
(5) Produktetiketten, Seriennummern, wasserfeste Markierungen usw. weisen Anzeichen von Manipulation oder Veränderung auf.
(6) Das Produkt wird durch unkontrollierbare äußere Einflüsse beschädigt, darunter Feuer, Überschwemmungen, starker Wind oder Blitzeinschläge.
(7) Ein Produkt wird nicht innerhalb von 15 Kalendertagen nach dem Versand der Bestätigung des Rückgabe- und Rückerstattungsdienstes von Youmeieco an Youmeieco geliefert .
(8) Weitere Umstände sind in dieser Richtlinie aufgeführt.
Anweisungen zur Rückgabe und Rückerstattung
Wenn Sie eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von sieben Kalendertagen nach Erhalt Ihres/Ihrer Produkte(s).
Wenden Sie sich per E-Mail an den Kundendienst von xiefos3@gmail.com , um eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen.
Damit die Rückerstattung umgehend bearbeitet werden kann, senden Sie bitte unbedingt eine Rücksendebenachrichtigung mit den folgenden Informationen an Youmeieco :
* Bestellnummer
* Name und Menge des Rückgabeprodukts
* Rückgabegrund
* Bilder oder Videos von Produkten und intakter Verpackung
Wir werden Ihren Rückgabe- und Rückerstattungsantrag innerhalb von zwei bis fünf Werktagen nach Erhalt Ihrer E-Mail bearbeiten.
Rückerstattungszeit
Rückerstattungen werden mit der gleichen Methode bearbeitet, mit der Sie die Zahlung getätigt haben. Je nach Bank oder Kreditkartenaussteller dauert die Rückerstattung etwa 7-14 Werktage.
Rückversand
Kunden müssen für alle Rücksendungen an das angegebene Servicecenter aufkommen (einschließlich grenzüberschreitender und internationaler Versandkosten, falls zutreffend), es sei denn, die Rückerstattung erfolgt aufgrund von Leistungsfehlern.
Anweisungen zum Austausch
Wenn Sie das Produkt ersetzen oder umtauschen möchten, zögern Sie nicht, den Kundendienst von Youmeieco per E-Mail an xiefos3@gmail.com zu kontaktieren .
Ersatzgebühr
Youmeieco ist für die Hin- und Rücktransporte von Ersatzprodukten verantwortlich, die aufgrund von Leistungsmängeln zum Austausch eingesandt werden.
Alternativ trägt der Kunde die Kosten für den Hin- und Rücktransport der zum Austausch eingesandten Produkte, wenn die Garantiezeit abgelaufen ist.